Sanapurna
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Für Registrierungen (Klassen, Workshops & Ausbildungen) und Online-Käufe PRÄAMBEL
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von der Sanapurna GmbH angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bedingungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt. Mit jeder Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
ARTIKEL 1 – KONTAKT
Sanapurna GmbH
Militärstrasse 115, 8004 Zürich, Schweiz
+41 44 240 50 20 / hello@sanapurna.ch
Handelsregisternummer: CH-020.4.045.853-6
Mehrwertsteuernummer: CHE 402-847.297
ARTIKEL 2 – DIENSTLEISTUNGEN UND PRODUKTE
2.1. Dienstleistungen
Die angebotenen Dienstleistungen sind diejenigen, die auf der Website und im Sanapurna-Studio präsentiert werden. Dazu gehören Yoga-Klassen, Workshops, Intensiv-Ausbildungen, Retreats, Ayurveda-Therapien, Massagen und Behandlungen.
Diese Leistungen werden in folgender Form angeboten:
- Klassen-Pakete: berechtigen zu einer bestimmten Anzahl von Kursen oder Sitzungen;
- Abos: berechtigen zu unbegrenzter Praxis für eine festgelegte Zeitdauer.
Die angebotenen Leistungen führen zur Buchung einer Sitzung oder von Einzel- oder Gruppenunterricht. Buchungen können direkt auf der Website oder im Sanapurna-Studio vorgenommen werden.
- Die Rabattpolitik variiert je nach Veranstaltung. Bitte erkundigen Sie sich nach Details.
- Ein gültiges Ausweisdokument muss vorgelegt werden.
2.2. Sanapurna Reservierungsregeln
Das Online-Reservierungssystem steht auf der Sanapurna-Website zur Verfügung.
Sanapurna empfiehlt den Kunden, dieses Tool zu nutzen, um ihren Platz in den Klassen zu reservieren und Enttäuschungen zu vermeiden, falls eine Klasse ausgebucht ist.
2.2.1. Zugang zum Reservierungssystem:
- Sanapurna-Mitglieder mit einem gültigen Klassen-Paket oder Unlimited Pass: können sich registrieren, indem sie eine Benutzer-ID und ein Passwort erstellen, und anschliessend Reservierungen vornehmen.
- Sanapurna-Mitglieder ohne gültiges Paket oder Pass: können sich im System registrieren, aber erst Reservierungen vornehmen, sobald sie ein Paket oder einen Pass im Sanapurna-Studio erworben haben.
- Neumitglieder: sollten ihre Klassen-Reservierungen per E-Mail an hello@sanapurna.ch senden.
2.2.2. Reservierungsregeln:
- Online-Reservierungen können bis zu 1 Monat im Voraus und bis zu 1 Stunde vor Klassenbeginn vorgenommen werden.
- Sollte eine Klasse ausgebucht sein, können sich Mitglieder auf eine Online-Warteliste setzen. Eine automatische E-Mail wird versendet, falls ein Platz frei wird.
- Sanapurna bittet die Kunden höflich, auf andere Teilnehmer Rücksicht zu nehmen und ihre Reservierung so früh wie möglich online zu stornieren, falls sie nicht teilnehmen können, um Plätze für andere frei zu machen.
Sanapurna-Mitglieder können weiterhin ohne vorherige Reservierung an unseren Klassen teilnehmen. In diesem Fall wird empfohlen, dass die Schüler mindestens 30 Minuten vor Beginn der Klasse im Studio eintreffen, insbesondere bei Abend- und Wochenendkursen. Sanapurna kann jedoch nicht garantieren, dass freie Plätze verfügbar sind.
2.3. Produkte
Die auf der Website und im Studio zum Verkauf angebotenen Produkte sind im Wesentlichen Yoga-Zubehör.
ARTIKEL 3 – PREISGESTALTUNG
3.1. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST CHE 402-847.297). Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise für Produkte und Dienstleistungen.
3.2. Rabattpolitik
Sanapurna bietet ermässigte Tarife für Lehrlinge, Schüler, Studenten, Senioren und Arbeitslose sowie Inhaber der KulturLegi und Sanapurna Teacher Training Schüler an.
Die Tarife werden wie folgt angewendet:
| Kunde | Drop-In | 5er oder 10er Abo | 1, 3 oder 6 Monats-Abo | 12 Monats-Abo |
|---|---|---|---|---|
| Lehrlinge, Schüler, Studenten | 20% | 20% | 10% | X |
| Senioren | 20% | 20% | 20% | X |
| Arbeitslose | 20% | 20% | 10% | X |
| KulturLegi | 30% | 30% | X | X |
| TTC-Schüler (Lehrerausbildung) | 15% | 15% | 10% | X |
Ein gültiges Ausweisdokument muss vorgelegt werden.
Für Workshops, Retreats und Ausbildungen werden keine Rabatte gewährt.
ARTIKEL 4 – KÄUFE UND BESTELLUNGEN
Jede Bestellung gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der Preise und Beschreibungen der Produkte und Dienstleistungen sowie dieser AGB.
Falls das bestellte Gut nicht mehr verfügbar ist, sind wir berechtigt, ein preislich oder leistungsmässig gleichwertiges Produkt anzubieten oder vom Vertrag zurückzutreten. Gegebenenfalls erstatten wir bereits erhaltene Zahlungen zurück.
Es wird vereinbart, dass die an den Kunden gelieferten und in Rechnung gestellten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von Sanapurna bleiben.
ARTIKEL 5 – ZAHLUNG
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- Kreditkartenzahlung (VISA oder MasterCard)
- Direkte Vorauszahlung auf das untenstehende Bankkonto:
Kontoinhaber: Sanapurna GmbH, Militärstrasse 115, 8004 Zürich
Konto-Nr. 80-151-4
IBAN: CH24 0070 0110 0035 4649 9
Zürcher Kantonalbank
Die Vorauszahlung muss innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen. Die Lieferung wird nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto organisiert.
ARTIKEL 6 – LIEFERUNG
Online-Käufe erfolgen über das Online-Bestellformular. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung, sobald Sie den Bestellvorgang online abgeschlossen haben.
Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Versandkosten werden bei der Online-Bestellung automatisch berechnet.
Die Lieferzeiten hängen insbesondere von der Verfügbarkeit der Produkte und der Lieferadresse ab. Sobald die Bestellung bei Sanapurna eingeht, wird sie innerhalb einer Woche bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Der Versand erfolgt durch die Schweizerische Post. Der Käufer kann normalerweise mit einer Lieferung innerhalb von 14 Tagen rechnen. Diese Zeiten sind lediglich Richtwerte und können nicht garantiert werden, was der Kunde ausdrücklich akzeptiert. Im Falle eines verspäteten Versands wird die Sanapurna GmbH den Kunden telefonisch oder per E-Mail informieren.
Wir bieten keine internationalen Lieferungen ausserhalb der Schweiz an.
Bei Bestellungen von Dienstleistungen (Yoga-Klassen oder Therapiebehandlungen) wird der Kauf automatisch auf das Konto des Kunden geladen und der Key Tag dem Kunden bei seinem ersten Besuch im Sanapurna-Studio ausgehändigt.
ARTIKEL 7 – RÜCKERSTATTUNGEN, STORNIERUNGEN UND GÜLTIGKEIT VON LEISTUNGEN
7.1. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen
Sanapurna-Pässe sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der Person bestimmt, die sie erwirbt. Sie sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig. Die Gültigkeitsdauer der einzelnen Abo-Typen ist im folgenden Abschnitt festgelegt. Gekaufte Pässe, die ganz oder teilweise ungenutzt bleiben, verfallen nach ihrem Ablaufdatum. Für abgelaufene Pässe wird keine Rückerstattung gewährt.
| Leistungsart | Rückerstattungs- & Stornierungsbedingungen |
|---|---|
| Yoga-Klassen und Abos, Therapiebehandlungen und Massagen | Pässe sind nicht übertragbar & nicht erstattungsfähig Gekaufte Pässe, die ungenutzt bleiben, verfallen nach dem Ablaufdatum (siehe Gültigkeit pro Abo-Typ) Keine Rückerstattung für abgelaufene Pässe |
| Privatstunden | Vereinbarte Termine für Privatstunden sind verbindlich und werden voll in Rechnung gestellt, sofern sie nicht 24 Stunden im Voraus abgesagt werden. |
| Therapiebehandlungen und Massagen | Vereinbarte Termine für Therapien und Massagen sind verbindlich und werden voll in Rechnung gestellt, sofern sie nicht 24 Stunden im Voraus abgesagt werden. |
| Retreats/Workshops | Gebuchte Retreats erfordern eine obligatorische Teilnahme Eine Rückerstattung wird nur bei rechtzeitiger Benachrichtigung geprüft Stornogebühren: 21 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung 10 Tage vor Anreise: 50% Gebühr Weniger als 10 Tage vor Anreise: 100% Gebühr Bei vorzeitiger Abreise wird keine Entschädigung gewährt. Verspätete Ankünfte gelten als „No-Show“ und werden voll verrechnet. |
| Lehrerausbildungsprogramme (TTC) | Die Anmeldegebühr von CHF 500.- (für 200h & 300h TTC) & CHF 200.- (für andere TTCs) ist unter keinen Umständen erstattungsfähig oder übertragbar. Stornierung eine Woche vor Beginn: keine Rückerstattung. Stornierung mehr als 7 Tage vor Beginn: 50% Rückerstattung. Stornierung mehr als 30 Tage vor Beginn: Die Kursgebühr (exkl. Anmeldegebühr) wird zurückerstattet. Bricht ein Teilnehmer den Kurs nach Beginn ab, erfolgt keine Rückerstattung. Teilnehmer, die während des Kurses ausscheiden, können nach Absprache und Verfügbarkeit zu einem späteren Zeitpunkt kostenlos in eine zukünftige Gruppe derselben Ausbildung (z.B. 200h) wieder einsteigen. Die Details zum Wiedereinstieg (Daten, Module, Lehrplananpassungen) werden mit dem Sanapurna-Team koordiniert. Die endgültige Bestätigung des Kurses erfolgt 2-3 Wochen vor Beginn. Sanapurna haftet nicht bei Verschiebung oder Absage. Wir empfehlen eine Annullierungskostenversicherung für Reisekosten. Alle Rückerstattungen beziehen sich nur auf die Kursgebühr und schliessen die Anmeldegebühr aus. Die Bedingungen gelten pro Anmeldung und sind nicht auf andere Personen oder Programme übertragbar. Mit der Anmeldung bestätigen die Teilnehmer, diese Bedingungen gelesen zu haben und zu akzeptieren. |
7.2. Gültigkeit, Verlängerungen und Unterbrechungen von Pässen
Laufende Serien von 5 oder 10 Klassen sowie 1, 3, 6 oder 12 Monatsabos können bei Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft unterbrochen werden. Solche Pausen müssen umgehend schriftlich unter yoga@sanapurna.ch beantragt werden. Ein ärztliches Zeugnis, das die Sportunfähigkeit bestätigt, muss eingereicht werden.
| Leistungsart | Gültigkeit | Mögliche Verlängerung |
|---|---|---|
| Intro-Abo | 1 Monat | X |
| 5er-Abo | 3 Monate | Maximal 1 Woche |
| 10er-Abo | 4 Monate | |
| 1, 3, 6, 12 Monats-Abo | Jeweils 1, 3, 6 oder 12 Monate |
Ein Intro-Abo bietet Zugang zu 4 Yoga-Klassen innerhalb eines Monats.
Diese Spezialangebote gelten nur für Neukunden bei ihrem ersten Besuch.
Für weitere Details folgen Sie bitte diesem Link:
https://www.sanapurna.ch/new-to-sanapurna.php
7.3. Änderung des Lehrer- und Stundenplans
Änderungen des Studio- oder Lehrerplans durch Sanapurna können jederzeit erfolgen. Aufgrund solcher Änderungen erfolgt keine Rückerstattung.
ARTIKEL 8 - UMTAUSCH UND RÜCKGABE VON WAREN
Alle Käufe von Produkten in unserem Online-Shop oder im Sanapurna-Studio sind endgültig.
ARTIKEL 9 - DATENSCHUTZRICHTLINIEN
9.1. Privatsphäre
Alle von uns angeforderten persönlichen Daten sind nur für geschäftliche Zwecke notwendig und werden gemäss den Datenschutzbestimmungen gespeichert. Wir behandeln alle persönlichen Informationen vertraulich. Wir garantieren, Ihre Daten nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben und sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
9.2. Datenschutz
Gestützt auf Artikel 13 der Schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz – DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder Fälschung zu schützen. Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allgemeine Informationen zum Betriebssystem bzw. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, um Trends zu erkennen und unser Angebot entsprechend zu verbessern.
9.3. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier:
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ARTIKEL 10 - URHEBERRECHT
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Stand: Dezember 2021, Zürich